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    2016年4月市场营销学

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括

    • A、基本型关系
    • B、响应型关系
    • C、责任型关系
    • D、主动型关系
    • E、伙伴型关系
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    企业社会责任的内容包括

    • A、企业对股东的责任
    • B、企业对员工的责任
    • C、企业对社区的责任
    • D、企业对政府的责任
    • E、企业对消费者的责任

    简述市场营销组织的目标。

    机会－威胁分析矩阵中，机会水平低、威胁水平也低的营销环境是

    • A、理想环境
    • B、冒险环境
    • C、成熟环境
    • D、困难环境
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